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Centre de services – Recevez de l’aide!

Nous sommes là pour répondre à vos besoins technologiques.  Diverses options s’offrent à vous pour obtenir de l’aide.  Que ce soit pour une question, une demande ou un problème au sujet d'Office 365, votre identifiant uoAccès, l'AFM, les logiciels, l'équipement informatique et plus encore, vous pouvez compter sur nous.

Envoyez une demande - Centre de libre-service

Accéder au Centre de libre-service

  • Ouvrez, vérifiez et gérez vos demandes à l'aide du centre de libre-service. Si vous êtes un membre actif de l’université (étudiant, professeur ou employé) avec  identifiant uoAccès, contactez-nous via le centre de service.

Contactez-nous - visiteurs seulement

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Demande pour visiteur

  • Si vous êtes un visiteur sans identifiant uoAccès et que vous avez besoin d’assistance avec des questions reliées à la technologie, nous vous invitons à utiliser le formulaire suivant.

 

Gérez votre mot de passe uoAccès

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Gérer mon compte

  • Établissez vos questions de sécurité et courriel de secours afin de faciliter la gestion de votre mot de passe.
  • Si vous n'arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe, envoyez-nous une demande.
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613-562-5800
poste 6555

Nos heures

Soutien téléphonique  

Les heures régulières de service pour notre centre d’appel sont du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30.   

Nous offrons également un service de soutien étendu en soirée et la fin de semaine.  Ce service offert par des étudiants de l’uOttawa, est disponible du lundi au vendredi de 16 h 30 à 20 h 00 et les fins de semaine de 11 h 00 à 16 h 00

Comptoir de service Morisset 

À partir du 7 septembre 2021, le Centre de services sera ouvert du lundi au vendredi de 8 h 15 à 20 h 00 et les fins de semaine de 11 h 00 à 16 h 00.

Le 21 février 2022, le Centre de services sera ouvert avec un support étendu et les fins de semaine de 11 h 00 à 16 h 00.

Clavardage en ligne

Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 11 h 00 et de 14 h 00 à 16 h 00 

Jours fériés

Nous serons fermés en 2022 pendant les jours fériés suivants :

  • Jour de l’An : 1er janvier
  • Vendredi saint : 15 avril
  • Lundi de Pâques : 18 avril
  • Fête de la Reine : 23 mai
  • Fête du Canada : 1er juillet
  • Congé civique : 1er août
  • Fête du Travail : 5 septembre
  • Action de grâce : 10 octobre
  • Noël : 25 décembre
  • Lendemain de Noël : 26 décembre
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